Một số nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in tem nhãn không in được có thể bạn chưa biết?

Trong rất nhiều tình huống sử dụng máy in tem nhãn bạn sẽ vô tình gặp phải lỗi máy in tem nhãn không in được tem, bấm lệnh in nhưng máy in không chạy ra tem. Hôm nay, cùng Nam Việt tìm hiểu qua Một số nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in tem nhãn không in được có thể bạn chưa biết? nhé! qua đó bạn có thể tự mình xử lý một cách nhanh chóng vấn đề mà không cần sự giúp đỡ của bên ngoài.

Một số nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in tem nhãn không in được có thể bạn chưa biết?

Tình huống:

Máy in tem nhãn và máy tính mới mua về chưa kết nối để in lần nào:

• Chưa mở máy in.
• Máy in đang báo đèn đỏ do lỗi.
• Máy in mới mở nguồn lên chưa ở trạng thái sẵn sàng in(đang ở chế độ PAUSE, đèn chữ PAUSE đang sáng).
• Máy in đã mở nhưng chưa cài đặt driver máy in vào máy tính.
• Chưa gắn dây kết nối máy in và máy tính.
• Chưa cài đặt driver máy in cho máy tính, hoặc cài đặt sai driver máy in tem nhãn.
• Chọn sai cổng kết nối máy in(sử dụng dây USB cắm cổng USB01 nhưng lại chọn cổng kết nối là cổng COM01).

Máy in tem nhãn đang kết nối và in tem nhãn hôm qua in tem nhãn bình thường, hôm nay lại in tem nhãn mà không thấy in ra tem:

• Hôm trước cắm dây kết nối vào cổng 1, hôm nay quên cắm sang cổng kết nối khác.
• Máy in chưa ở trạng thái sẵn sàng in(đang ở chế độ PAUSE, đèn chữ PAUSE đang sáng).
• Kiểm tra nguồn điện và dây kết nối máy in tem nhãn với máy tính.
• Lỗi windows, có lệnh in bị lỗi dẫn đến treo nhiều lệnh in tem(Khởi động lại máy tính,tắt nguồn máy in tem nhãn sau đó mở nguồn lại, kiểm tra dây kết nối USB/RS232).
• Lỗi phần mềm in tem nhãn(Do phần mềm treo,hoặc mất kết nối đến file dữ liệu database).
• Driver máy in bị lỗi.
• Hư dây kết nối, đứt dây do chuột cắn,…
• Hết giấy(Decal)/ Hết mực(Ribbon).
• Sensor giấy đọc không được khổ giấy, báo lỗi đèn đỏ.
• Tem chọn sai chế độ in(đang gắn mực và decal nhưng lại chọn thành dùng giấy không dùng mực, hoặc decal có GAP nhưng lại chọn loại decal là liên tục,…)

Cách khắc phục máy in mã vạch không in được báo lỗi, báo đèn đỏ:

• (1) Máy in hết giấy decal:

  • Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến máy in mã vạch không in được. Điều này thường xảy ra khi bạn in ấn tem nhãn mà quên mất việc kiểm tra giấy decal của mình còn nhiều hay ít. Lúc này máy của bạn sẽ báo đèn đỏ. Trước hết, bạn cần mở nắp máy lên và kiểm tra tình trạng sử dụng giấy của mình. Nếu giấy đã hết, bạn chỉ cần thay cuộn giấy mới, sau đó bấm nút FEED và tiếp tục in ấn.

• (2) Máy in hết mực:

  • Mực in cũng là vật tư không thể thiếu khi in ấn tem nhãn mã vạch và khi mực hết hoặc đứt do nhiệt độ đầu in quá nóng, mực in kém chất lượng cũng dẫn đến tình trạng máy in mã vạch không in được tương tự như hết giấy decal. Nếu hết mực, bạn cần thay một cuộn mực mới. Trong trường hợp mực bị đứt bạn nên nối lại mực. Với cả hai thao tác trên sau khi hoàn tất bạn cũng bấm nút FEED tựa như khi thay giấy. (Nếu trường hợp mực bị đứt diễn ra quá thường xuyên bạn nên thử giảm nhiệt độ đầu in xuống một chút để in kiểm tra. Nếu mực vẫn đứt liên tục, bạn cần sử dụng loại mực khác chất lượng hơn).

• (3) Lắp đặt sai cách cho giấy – mực in:

  • Lúc này máy in mã vạch không in được và sẽ hiển thị lỗi trên màn hình điều khiển (thường ở các dòng in mã vạch máy công nghiệp) và báo đèn đỏ (thường ở máy in tem nhãn để bàn). Bạn cần lắp đặt lại giấy decal mực in theo đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất được thể hiện trên phần mặt trong nắp máy hoặc các mũi tên chỉ dẫn trong lồng máy.

Việc đầu tiên cần làm là cài đặt và thiết lập kết nối giữa máy in và máy tính. Sẽ rất dễ dàng với những kỹ thuật viên có kinh nghiệm, với nhiều người mới sử dụng rất dễ mắc lỗi máy in không hoạt động được do sai 1 trong các thiết lập cổng kết nối hoặc cài đặt driver không đúng máy và phiên bản.Khi bị lỗi máy in không phản ứng, đầu tiên cần kiểm tra tuần tự các bước sau để khắc phục lỗi nhanh nhất.

Hãy chắc chắn phích cắm đã được cắm vào ổ điện, công tắc nguồn đã được bật lên, dây USB kết nối máy in và máy tính và đèn báo
hiệu máy in đang ở trạng thái “sẵn sàng in” (đèn xanh). Tùy theo từng loại máy, có máy thì hiện thị chữ sẵn sàng (ready) trên màn hình LED, có máy thể hiện sự sẵn sàng bằng tín hiệu đèn màu xanh lá cây. Để đưa chiếc máy in tem nhãn về trạng thái sẵn sàng, bạn có thể tắt máy đi rồi lại bật máy lên để máy sẵn sàng làm việc. Nếu máy của bạn khởi động với tín hiệu báo lỗi (đèn đỏ), hãy tham khảo cuốn hướng dẫn sử dụng (user manual guide) đi kèm với máy
in hoặc liên hệ với nhà cung cấp máy để xử lý dứt điểm lỗi này trước khi tiếp tục.

Nếu máy in của bạn hiển thị dưới dạng “Unknown Device” (thiết bị không xác định) thì bạn cần phải cài đặt lại driver của máy in. Nếu có nhiều biểu tượng máy in giống nhau được cài đặt, hãy gỡ bỏ phiên bản cũ và giữ lại phiên bản cập nhật mới nhất.
Mẹo nhỏ:
Mở trang Control Panel / Devices and Printers và kiểm tra ngôn ngữ và độ phân giải (dpi) của máy in. Cài đặt sai ngôn ngữ cho máy in có thể gây lỗi dẫn tới tình trạng máy in không phản hồi, còn thiết lập sai DPI khiến bản in bị co lại hoặc phóng to hơn một cách bất thường.