HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC MỘT SỐ LỖI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG MÁY TIN TEM NHÃN MÃ VẠCH (PHẦN 2)

In không ra chữ, chỉ in ra tem trắng trơn (không có hình/chữ in)

Nguyên nhân:

• Nhiệt độ đầu in (darkness) được thiết lập ở mức quá cao/quá thấp (mức nhiệt năng chưa phù hợp với mực in)
• Kích thước trang in (page) hoặc cỡ tem (layout) bị thiết lập sai thông số
• Driver máy in bị thiết lập sai thông số
• Cuộn giấy in hoặc mực in bị lắp sai cách. Hoặc lắp loại giấy hay mực không phù hợp
• Driver máy in, phần mềm in tem nhãn (Bartender chẳng hạn) hoặc Windows bị lỗi.

Cách giải quyết vấn đề:

Nhiệt lượng đầu in (darkness):

Bạn nên thiết lập nhiệt lượng ở đầu in (darkness) ở mức phù hợp với loại tem decal và mực in đang sử dụng nếu bạn đặt nhiệt độ mức cao (high darkness) thì cuộn mực in mã vạch có thể bị nóng chảy do nhiệt lượng được thiết lập ở mức quá cao so với cuộn ruy-băng. Thông thường bạn nên tùy chỉnh nhiệt lượng đầu in theo loại mực bạn dùng. Ví dụ, mực resin cần lượng nhiệt năng lớn để làm nóng chảy chất nhựa resin, nếu bạn để mức nhiệt thấp dành cho mực wax (dễ nóng chảy) thì có thể dẫn đến tình trạng mực in bị mờ hoặc chữ in ra mờ quá không đọc được vì lượng nhiệt từ đầu in chưa đủ làm tan chảy mực resin trên cuộn ruy-băng. Do vậy, nếu bạn dùng mực wax thì điều chỉnh nhiệt năng ở mức 0-7, mực wax-resin với mức gia nhiệt tầm 7-14, và mực resin ở mức 14-20.

Lưu ý:
– BarTender gửi cấu hình của trình điều khiển máy in tại mỗi lệnh in (Document properties), do đó tốt nhất bạn nên thiết lập cấu hình in trực tiếp từ phần mềm Bartender thay vì từ trình điều khiển driver trong Devices and Printers của Windows.
– Mẫu tem và cấu hình driver được thiết lập trong phần mềm BarTender được lưu thành file dưới định dạng .btw và sẽ được đặt làm cấu hình mặc định ở lần in hiện tại, vượt qua cấu hình ở driver máy in trong Windows. Các thiết lập trong phần Devices and Printers (Printers/Faxes) là mặc định và sẽ được áp dụng đối với các mẫu tem .btw được tạo trong tương lai.
– Giao diện các lựa chọn bên trên là ở trong driver của Seagull. Drivers phát triển bởi các NCC phần mềm khác cũng có các options tương tự nhưng giao diện (cách bố trí, tên gọi…) có thể khác đi.

 

THIẾT LẬP TRANG & KÍCH THƯỚC TEM

Hãy kiểm tra thiết lập trang (page setup) xem thông số có xung đột với cỡ tem (stock) bạn đang thiết kế.

Nếu bạn bỏ qua các thao tác khởi tạo mẫu tem thì bạn vẫn phải theo các bước dưới đây để kiểm tra lại thiết lập trang và cỡ tem. Bạn cũng nên dùng thước kẻ để đo cỡ tem thực tế thay vì tin tưởng thông số kích thước ghi trên cuộn giấy. Đế tem thường rộng hơn con tem dán lên bề mặt của nó nên bạn cũng phải đo kích thước đế tem để xác định ra khoảng trống lề không in (unused/unprinted margins).

Để biết thêm thông tin, bạn hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn thiết lập trang (page setup) tại đây.

Trước tiên hãy mở mẫu tem.btw của bạn bằng phần mềm BarTender

Chọn File > Page Setup > Page > Orientation

Tại đây, hãy chọn:

– Portrait: thiết lập này được sử dụng khi bạn muốn in ra bản in thẳng đứng (hình chữ nhật đứng, giống như bức ảnh chân dung).
– Landscape: cấu hình này được sử dụng nếu bạn muốn in ra bản in nằm ngang (hình chữ nhật đứng), xoay 90º theo chiều kim đồng hồ.

File > Page Setup > Page > Page size

– User defined page size: chọn mẫu tem phù hợp trong danh sách mẫu tem đã được thiết kế sẵn bởi nhà cung cấp phần mềm Bartender.
– Custom: Nếu cỡ tem bạn muốn dùng không có trong danh sách mẫu tem được thiết kế sẵn bởi NCC, hãy nhập chiều rộng (width) và chiều cao (height) của con tem vào 2 trường thông tin tương ứng

File > Page Setup > Page > Layout

– Đặt lại số lượng dòng (rows) và cột (columns) cho chính xác.
– Điều chỉnh các lề trái/phải (margins) theo đúng với thực tế kích thước của cuộn decal in tem nhãn.

Lưu ý: khoảng cách trên dưới (labels gap, bước nhảy tem) giữa 2 hàng/con tem đã được xử lý bởi driver nên bạn không cần phải điều chỉnh gì ở phần margins này.

Click OK để lưu lại các thay đổi

Thử in lại mẫu tem của bạn

Lưu ý: trước khi in, bạn hãy File > Preview (xem trước) để kiểm tra xem những hiệu chỉnh của bạn có đúng ý mình hay chưa.

 

LỖI THIẾT LẬP THÔNG SỐ TRÌNH ĐIỀU KHIỂN (DRIVER) MÁY IN

Kiểm tra các thiết lập (cấu hình) trong trình điều khiển (driver) máy in sao cho chúng phù hợp với thông số bản in bạn mong muốn.

 

Để hiệu chỉnh cấu hình driver qua phần mềm BarTender, bạn hãy:

 

Mở file bằng bằng phần mềm BarTender

Đi đến File > Print

Chọn máy driver máy in bạn muốn hiệu chỉnh trong mục Printer / Name

Click vô Document Properties

Lần lượt hiệu chỉnh trong các thẻ Advanced Setup, Options và Stock:

Bộ cảm biến (sensor type): cài đặt phương pháp cảm biến theo bước nhảy tem (Gaps), cảm biến theo điểm đen (Black mark) hoặc không gì cả/giấy liên tục (Continuous)

Phương pháp in (print method) / Loại tem nhãn (Media type): Direct Thermal (in nhiệt trực tiếp, không cần mực) hoặc Thermal Transfer (in chuyển nhiệt với cuộn mực ribbon).

Xử lý tem nhãn (mMedia handling): Bao gồm những lựa chọn chế độ nghỉ (pausing), nghỉ để bóc tem (pausing for tear off), dao cắt giấy (cutting the stock)…

Tốc độ in (print speed): Theo nguyên tắc, tốc độ in càng chậm thì bản in càng rõ nét. Tốc độ in quá nhanh có thể gây ra lỗi nhảy tem do tốc độ chạy tem quá nhanh so với khả năng đọc của bộ cảm biến.

Nhiệt lượng đầu in (darkness): bạn nên thiết lập nhiệt lượng ở đầu in (darkness) ở mức phù hợp với loại tem decal và mực in đang sử dụng nếu bạn đặt nhiệt độ mức cao (high darkness) thì cuộn mực in mã vạch có thể bị nóng chảy do nhiệt lượng được thiết lập ở mức quá cao so với cuộn ruy-băng. Thông thường bạn nên tùy chỉnh nhiệt lượng đầu in theo loại mực bạn dùng. Ví dụ, mực resin cần lượng nhiệt năng lớn để làm nóng chảy chất nhựa resin, nếu bạn để mức nhiệt thấp dành cho mực wax (dễ nóng chảy) thì có thể dẫn đến tình trạng mực in bị mờ hoặc chữ in ra mờ quá không đọc được vì lượng nhiệt từ đầu in chưa đủ làm tan chảy mực resin trên cuộn ruy-băng. Do vậy, nếu bạn dùng mực wax thì điều chỉnh nhiệt năng ở mức 0-7, mực wax-resin với mức gia nhiệt tầm 7-14, và mực resin ở mức 14-20.

Lưu ý:

– BarTender gửi cấu hình của trình điều khiển máy in tại mỗi lệnh in (Document properties), do đó tốt nhất bạn nên thiết lập cấu hình in trực tiếp từ phần mềm Bartender thay vì từ trình điều khiển driver trong Devices and Printers của Windows.

– Mẫu tem và cấu hình driver được thiết lập trong phần mềm BarTender được lưu thành file dưới định dạng .btw và sẽ được đặt làm cấu hình mặc định ở lần in hiện tại, vượt qua cấu hình ở driver máy in trong Windows. Các thiết lập trong phần Devices and Printers (Printers/Faxes) là mặc định và sẽ được áp dụng đối với các mẫu tem .btw được tạo trong tương lai.

– Giao diện các lựa chọn bên trên là ở trong driver của Seagull. Drivers phát triển bởi các NCC phần mềm khác cũng có các options tương tự nhưng giao diện (cách bố trí, tên gọi…) có thể khác đi.

 

CUỘN MỰC hoặc CUỘN TEM NHÃN BỊ LẮP SAI CÁCH

Chữ/hình in ra bị mất một phần theo vệt cheo chéo, nội dung in ra bị thiếu/sót có 2 nguyên nhân chính:

Cuộn ruy băng mực khi ráp vào máy không được phẳng phiu, bị gấp nếp khiến nhiệt độ phát ra từ đầu in bị giữ lại, không làm tan chảy hết mực ra để in lên bề mặt tem nhãn (lỗi bị hụt mực).

Trục áp lực (trục cao su) ở bên dưới bị tem nhãn cuốn vào gây cập kênh và làm cho đầu in không tiếp xúc hoàn toàn/đồng đều với bề mặt tem nhãn

 

TRỤC NHỰA CỦA MÁY IN hoặc LÕI GIẤY CUỘN MỰC BỊ LỎNG

Bạn hãy kiểm tra xem lõi nhựa lắp mực của máy in và lõi giấy cuộn mực có bị lỏng hay không? Nếu lõi giấy cuộn ruy băng và trục tra mực bằng nhựa bị lỏng thì bạn hãy thay lõi giấy cuộn mực đúng tiêu chuẩn với đường kính trong là 25.4mm (1 inch) là khắc phục được lỗi chữ in bị mờ.

 

Lưu ý: Khi thay cuộn mực, bạn hãy giữ lại lõi giấy cuộn mực đã dùng để lắp lại vào trục nhựa cuốn dải băng mực đã in rồi. Không được dùng lõi giấy của cuộn tem nhãn để lắp với lõi tra mực bằng nhựa vì đường kính lõi giấy của cuộn tem nhãn ở VN thường xuyên không đạt tiêu chuẩn đường kính 1″.

 

 

Tối ưu hiệu suất in và phương pháp in Performance optimizations and object print methods

Hiệu chỉnh hiệu suất máy in và phương pháp in ở mức tối ưu nhất.

 

BarTender cung cấp nhiều lựa chọn để bạn tối ưu hiệu suất in ấn bằng cách sử dụng driver của Seagull. Việc tối ưu Optimizations options are limited when a Seagull driver is not in use.

 

Although having the Performance settings within the BarTender Print dialog turned on is typically optimal, they may cause issues if they are not supported by the printer’s current firmware or the printer memory is not working correctly.  When troubleshooting BarTender it is beneficial to disable all the Performance settings.  With all these settings unchecked, BarTender will generate the printer code in a simpler manner.

 

Note: When setting performance optimizations and object print methods you may choose which documents the changes affect:

 

Use Settings For All Documents

 

Use Settings For This Document Only

 

Open your document in BarTender

 

Đi tới File > Print

 

Chọn thẻ Performance

 

Gỡ bỏ (uncheck) tất cả các lựa chọn (options)

 

Chọn thẻ Object Print Method

 

Set the available dropdown menus to Raster Graphics

 

Lưu lại thay đổi

 

In tem

 

If removing the performance settings resolves your issue, you may want to re-enable each performance setting one at a time to see if it’s only a specific performance setting causing the issue.

 

Barcodes have an additional performance setting within the barcode properties.  BarTender can send an image of the barcode rather then tell the printer to generate the barcode.

 

Open the barcode properties (right click barcode object > Properties)

 

Select Symbology and Size tab

 

Click the Print Method button

 

Select Barcodes and human readable text controlled by BarTender

 

Click Ok

 

Close Barcode Properties

 

Save the document

 

Print the document

 

PHẦN MỀM BARTENDER, DRIVER MÁY IN hoặc WINDOWS MÁY TÍNH BỊ LỖI

Lỗi in ra tem trắng (in không có chữ/hình in dù chỉ là một nét mờ) có thể bắt nguồn từ lỗi ở máy in, driver (trình điều khiển) máy in, phần mềm hay hệ điều hành bị lỗi. Để khu trú lỗi nằm tại đâu bạn hãy:

Thao tác in kiểm thử (test print) bằng cách xem bài viết này. Nếu máy in ra chữ TEST và các thông số máy in thì lỗi không nằm ở máy in mà ở tại driver hoặc HĐH

Tiếp đến là kiểm tra driver. Hãy gỡ hoàn toàn driver cũ rồi cài đặt driver phiên bản mới nhất. Nếu ok thì ngon còn không ok thì xét lỗi thằng phần mềm in (Bartender hoặc PM của bên thứ ba nào đó).

Từ phần mềm bạn đang sử dụng, bạn hãy chọn in ra một chiếc máy in khác (máy in laze A4/A5 chẳng hạn). Hãy thử cài lại phần mềm in coi!
– Nếu máy in văn phòng KHÔNG IN ra được chữ thì thử cài lại phần mềm rồi in thử lại
– Nếu máy in laser in ra được chữ thì hãy tới hỏi tội thằng HĐH máy tính.

Để tránh bắt lỗi oan cho Windows của bạn, hãy thử cài máy in trên chiếc máy tính khác và in thử. Nếu thành công thì có thể 90% KHẲNG ĐỊNH lỗi do HĐH máy tính kia của bạn. Đành phải cài lại Windows thôi.