[Hướng dẫn] Cách khắc phục lỗi ALERT RIBBON OUT của máy in Zebra ZT230

Trong quá trình vận hành, sử dụng máy in mã vạch Zebra ZT230 có thể bạn sẽ gặp qua lỗi ALERT RIBBON OUT, hoặc lỗi ERROR CONDITION RIBBON OUT. Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết cách xử lý lỗi như thế nào thì bài viết này Mã Vạch Nam Việt sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi trên, cùng theo dõi nhé!

Thông báo lỗi trên màn hình LCD	Nguyên nhân	Cách khắc phục
ALERT RIBBON OUTĐèn STATUS màu vàng sáng liên tục. Đèn SUPPLIES màu vàng chớp tắt.	Ở chế độ in truyền nhiệt (thermal transfer): Chưa lắp cuộn mực. Cuộn mực được lắp chưa đúng cách. Sensor mực không nhận ra mực. Giấy đang che sensor mực.	Kiểm tra mực đã lắp đúng chưa? Lắp mực lại đúng cách. Hiệu chỉnh lại sensor nhận mực và giấy.
	Ở chế độ in truyền nhiệt, sensor mực không nhận ra mực ngay cả khi đã lắp đúng cách.	In bảng sensor profile ra xem. Có thể ngưỡng nhận mực (2) của sensor đang ở mức quá cao, phía trên đường chỉ thị có thể nhận ra mực (1). Hiệu chuẩn lại sensor nhận mực và giấy. Thiết lập lại cấu hình mặc định cho máy (Load default).
	Nếu bạn đang sử dụng chế độ in nhiệt trực tiếp – Direct thermal (không dùng mực), mà máy hiển thị thông báo này. Nghĩa là đang trong tình trạng chờ lắp mực vào do việc thiết lập nhầm chế độ in thành truyền nhiệt gián tiếp – Thermal transfer.	Thiết lập lại chế độ in truyên nhiệt trực tiếp – Direct thermal cho máy in.

2. Quy trình hiệu chuẩn sensor nhận mực và giấy.

1. Khi máy in đang ở tình trạng Ready, bắt đầu tiến trình hiệu chuẩn mực và giấy bằng 1 trong các cách sau:
   • Bấm và giữ các nút PAUSE + CANCEL trong khoảng 2 giây.
   • Gởi lệnh “ezpl.manual calibration” SGD đến máy in. Xem phần Zebra Programing Guide để hiểu thêm về lệnh này.
   • Chỉ dùng cho máy in ZT230: (ZT220 – theo trình tự tiến trình với nút PAUSE)
     • Chuyển các đề mục menu trên màn hình hiển thị cho đến mục bên dưới. Đề mục này được định vị dưới menu TOOLS và menu SENSORS. Xem ZT230 Printer Control Panel Display để có thêm thông tin về việc sử dụng Control panel và truy xuất các menus.
     • Bấm bên phải nút SELECT để chọn START.

Tình trạng máy in sẽ như sau:

• • • Đèn STATUS sáng và đèn SUPPLIES chớp vàng 1 lần.
    • Đèn PAUSE nhấp nháy màu vàng
    • Màn hình menu điều khiển (chỉ với ZT230) hiển thị như sau:

 

2. Xoay cần gạt (1) theo ngược chiều kim đồng hồ để mở bệ đầu in (2).

 

3. Kéo giấy ra phía trước 1 đoạn dài khoảng 200mm (2 tấc).

 

4. Gỡ bỏ phần nhãn trên mặt, chỉ chừa phần đế giấy.

 

5. Kéo giấy vào trong sao cho phần đế giấy nằm giữa sensor nhận giấy.

 

6. Tháo mực ra (nếu có dùng).

 

7. Xoay cần gạt theo chiều kim đồng hồ để khóa bệ đỡ đầu in vào vị trí.

 

8. Bấm PAUSE để bắt đầu qui trình hiệu chuẩn:

• • Đèn PAUSE tắt.
  • Đèn SUPPLIES chớp.
  • Màn hình menu điều khiển (chỉ với ZT230) hiển thị như sau:

 

Khi tiến trình hoàn tất:

• • Đèn SUPPLIES ngừng chớp.
  • Đèn PAUSE chớp vàng
  • Màn hình menu điều khiển (chỉ với ZT230) hiển thị:

 

9. Xoay cần gạt (1) theo ngược chiều đầu in để mở bệ đầu in (2)

 

10. Kéo dấy về phía trước cho đến khi nhãn nằm dưới sensor nhận giấy.

 

11. Lắp lại mực (nếu có dùng)

12. Gài đầu in vào vị trí.

13. Đóng nắp hông (Cover).

 

14. Bấm PAUSE để bắt đầu in.

Như vậy, các bạn đã có thể tự mình khắc phục lỗi ALERT RIBBON OUT, hoặc lỗi ERROR CONDITION RIBBON OUT trên máy in mã vạch Zebra ZT230 rồi đấy, nếu vẫn không xử lý được, hãy liên hệ kỹ thuật nhé.